Fulfillment Dienstleister Deutschland

Lagerung:

Die Lagerhaltung gehört beim Fulfillment dazu. Dies ist der große Unterschied zwischen normalen Onlinehändler und Drop-Shipper. Die Lagerung findet zumeist in Boxen oder auf Paletten im Hochregal statt. Hierfür hat jeder Dienstleister unterschiedliche Richtlinien. Wir empfehlen dir immer einen Lagerbestand für Versendungen für die nächsten 4 Wochen vorrätig zu haben. Mehr als 6 Monate empfehlen wir nur in seltensten Fällen.

Bestellannahme:

Bei der Bestellannahme startet die Abwicklung der Prozesse die für jede Bestellung notwendig sind. Die Bestellungen werden direkt über die Anbindung zum Online-Shop (Shopify, Shopware,WooCommerce) oder ERP (Billbee, Xentral) in das Lagerverwaltungssystem übermittelt. Hiernach wird der Bestand überprüft, reserviert und für die Kommissionierung freigegeben. In einigen Fällen wird auch die Versandadresse validiert und korrigiert um einen schnellen Prozess zu gewährleisten.

Kommissionierung:

Die Kommissionierung ist der Prozess des zusammenstellens Deiner Produkte für die jeweiligen Bestellungen. Hier gibt es unterschiedliche verfahren zum Picken. Welche Variante für Deinen Online-Shop die richtige ist, kommt stark auf deine Produkte und den Inhalt der Bestellungen an. Versendest du nur 3 Unterschiedliche Artikel im hohen Volumen ist das Batch-Picking für dich am effizientesten. Hast Du aber viele Aufträge mit vielen unterschiedlichen teilen, wird Multi-Order-Picking oder ein Autostore am sinnvollsten sein.

Verpackung:

Beim Verpacken werden die Produkte in eine geeignete Kartonage oder ein anderes Versandmaterial verpackt. Hierbei sollten immer passende Versandkartonagen gewählt werden, denn je weniger Luft in dem Paket ist, desto weniger Füllmaterial wird verwendet. Dies schon die Umwelt und reduziert Versandkosten. Viele unserer Partner verwenden recyceltes Füllmaterial und wiederverwendete Kartonage.

Versand:

Der Versand inkludiert die Erstellung des Versandlabels und die Übergabe der Pakete an den korrekten KEP (Kurier, Express, Paket) Partner. Die größte schwierigkeit in diesem Prozess sind Fehlerhafte Adressdaten, dies kann man reduzieren, wenn man mit Adressvalidierungen oder Auto-fill funktionen im Online-Shop arbeitet.

Retourenmanagment:

Retouren werden meisten auch über das Fulfillment-Center abgewickelt. Hierbei kommt es auch wieder stark auf die Produkte an. Im Regelfall wird eine kurze Sichtkontrolle vorgenommen und dann dem Bestand wieder zugefügt. Für Fashion sollte aber eine vollständige Aufbereitung durchgeführt werden. Bei Elektronik sollte ein Funktionscheck vor der Einlagerung erfolgen. Die Wahl des Fulfillmentcenters ist also auch abhängig von den Möglichkeiten im Retourenhandling. Bei Fulfillmentscout sind die Möglichkeiten der Partner vorevaluiert, was zu einer präziseren Auswahl der Angebote führt.

Bestands- und Inventurenmanagement:

Ein sauberes Bestandsmanagement ist unerlässlich. Überverkäufe sorgen für verärgerte Kunden, Out-of-Stock resultiert in Umsatzeinbußen und Ware die Physisch vorhanden ist, aber im System als Leer deklariert ist, kann nicht verkauft werden. Aus diesem Grund sollte der Bestand überwacht werden, am besten eignet sich eine Permanente Inventur, das heißt die Zählungen finden im ganzen Jahr während dem laufendem Versand statt, dafür muss das WMS aber ausgelegt sein. Ber der Stichtags wird das Fulfillment kurzeitig eingestellt und der komplette Bestand wird in einem definierten Zeitraum gezählt. Welche Inventurmöglichkeiten du bei einem Fulfiller hast, können wir dir zeigen und dir gezielt mehrere Dienstleister vorschlagen.

Value Added Services:

Fulfillment-Dienstleister können auch noch weitere wichtige Schritte in der Supply-Chain übernehmen. Üblich sind hier die Displaybestückung für den Verkauf im Einzelhandel, die Umettiketierung der Produkte oder die Konfektionierung der Test-Pakete. Einige Fulfillment Anbieter haben auch eine Lohnabfüllung im Haus.